Создание ассистента

Алгоритм создания ИИ-ассистента в личном кабинете сервиса.

Основные шаги

1. Создание ассистента и выбор тарифа

Авторизуйтесь и перейдите на страницу Создание ассистента. На ней:

Введите имя ассистента (любое удобное)
Выберите тип агента
Выберите тариф (для теста можно взять бесплатный)
Нажмите кнопку Оформить тариф.

2. Настройка инструкции (промпта)

Если у вас есть информация о компании или товарах в файлах, то добавьте их в базу знаний. Файлы загружаются не сразу. Вы можете продолжить работу с настройкой, не дожидаясь загрузки.
Если подходящих файлов нет, то заполните текст инструкции ниже.
Вы также можете воспользоваться автогенерацией инструкции. Когда она будет готова, внимательно прочитайте её и внесите необходимые изменения.
Под видимыми полями можно раскрыть ещё несколько дополнительных настроек. Не обязательно заполнять всё. Пишите только необходимое для того чтобы ваш ассистент отвечал правильно в разных сценариях разговора с пользователями.
Выберите время до закрытия диалога по неактивности пользователя (по умолчанию 10 минут). Если пользователь ничего не напишет после ответа ассистента, диалог автоматически закроется. Если пользователь после этого захочет ещё что-то спросить, то ему придётся заново уточнять контекст беседы.
Сохраните инструкцию.

3. Тестирование в песочнице

После сохранения инструкции проверьте в песочнице как отвечает ваш ассистент. Доступно 100 тестов бесплатно.

При необходимости отредактируйте инструкцию.

Дополнительные функции

Далее идут необязательные шаги. Они помогут удобнее работать с ассистентом, но не являются важными для его корректного функционирования.

1. Выгрузка диалогов

Вы можете подключить отправку завершённых диалогов на email или в Телеграм.

Доступна раздельная выгрузка:

все диалоги,
диалоги с достижением цели (например, с полученными контактами).

Для выгрузки на email: просто введите нужные адреса в соответствующие поля ниже.

Для выгрузки в Телеграм:

создайте или выберите какую-то свою группу в Телеграм (или две, если хотите получать раздельную выгрузку)
подпишите в группу нашего бота-отправителя диалогов BqAssistantFinishDialog
введите id этой группы в соответствующее поле ниже.

Это необязательный шаг. Вы можете не подключать такую выгрузку и смотреть все сообщения через личный кабинет.

2. Поделиться доступом

Добавьте других пользователей сервиса, чтобы они тоже могли управлять вашим ассистентом. Это могут быть сотрудники вашей компании или компании-интегратора, работающей с вами.

Теперь ваш ИИ-ассистент готов к работе. Следующий шаг — интегрировать его со своим сайтом, crm или другой площадкой.
Уроки по подключению ассистента к площадкам →